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飞猪推出暑期机票保价服务。
西部网讯(记者 刘望 实习生 陈太蒙)等等看怕涨价,当下订又怕降价……暑期即将结束,返校的同学增多,面对价格波动频繁的机票,预订“买亏了”是很多消费者切身体验过的尴尬场景。
暑运旺季已经过半,开学季和国庆长假日益临近,新的出行订票高峰有望提前到来。然而,数据显示,国内机票均价已连续两周保持微降。在这种情况下,“买后降价”无疑会增加消费者的成本。对此,飞猪面向暑期推出机票保价服务,覆盖上百条国内热门航线、近万个航班。
消费者在飞猪预订带有“降价必赔”标识的机票后,在预订后至起飞前2小时的这段时间内,如果该机票的票面价下降,用户在订单页面可随时锁定降价差额并领取对应的补贴,最高150元,有效期至8月31日。
“机票价格多变一直是影响消费者决策的重要因素,有时候反而会让消费者付出更大出行成本。”飞猪机票业务负责人向敏表示,飞猪希望通过有保障、靠得住的服务让消费者无忧下单、避免损失,“接下来我们还会进一步扩大保价服务范围,覆盖更多的航线和航班。”飞猪目前正在考虑将机票保价服务由暑期扩展至9月份,满足开学季和国庆假期的出行需求。
“大部分消费者买机票都不会‘轻车熟路’,尤其是首乘旅客、年长旅客等,航司和平台可以换位思考为其提供更贴近他们真实需求的服务。”中国民航高质量发展研究中心专家綦琦认为,机票保价服务可以看作平台为消费者提供的一种“福利券”,有助于减少消费者买到高价票,进一步提升大家的消费粘性、刺激消费需求。
针对暑期,飞猪上线了机票、酒店、门票等购票补贴,并推出中转航班省心退改服务,消费者预订带有“省心中转”标识的航班,如一程发生航班取消或延误,则两程航班均可免手续费退票或改签。
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