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1、可以按以下方法排除：确认手机是否可以重启：一、若手机无法重启：长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；2、若无法重启或重启后仍然黑屏，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
2、二、若手机可以重启：清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；2、若使用个别软件黑屏，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据；3、备份重要资料恢复出厂设置。
3、手机反应慢的解决方法：可以按以下方法排除：重启手机；2、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键→点击下方圆圈；3、若使用个别软件反应慢，将该应用清除数据，如：设置→应用管理→显示系统进程→找到该应用→存储→清除数据；4、备份重要资料恢复出厂设置。
本文分享完毕，希望对大家有所帮助。
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